Entradas y tours de la Alhambra

Fuimos temprano para evitar lo peor de las aglomeraciones. Valió la pena pasear tranquilamente por el Generalife y disfrutar de sus jardines, contemplar su impresionante arquitectura y admirar sus estructuras.

Muy buena organización, el lugar espectacular. Recomiendo encarecidamente la visita. También es cómodo el trayecto de Málaga a Granada en autobús.

Hermoso lugar, recomiendo ir marzo abril

La Alhambra está bien plantada y cuidada. El Palacio Naseris es magnífico y está muy bien restaurado. Hermosa arquitectura

Maravilloso, hermoso lugar. Fantásticos jardines.

¡Fue increíble! Disfrutamos mucho de la Alhambra y volveríamos a ir.

Fácil acceso con las entradas. Sólo es necesario mostrar el pasaporte

Todo! Es un lugar sencillamente mágico y maravilloso!

Comprando las entradas online, los trámites para entrar fueron muy rápidos. Por otro lado, no estaba claro en el ticket de la app (que tuve que descargar!!!!) si la audioguía (incluida en el ticket online) se entregaba en la entrada, o era un código QR para descargar. Por eso NO pudimos utilizar la audioguía. ¡¡¡¡Una pena!!!!

La Alhambra es un complejo extraordinario que merece la pena visitar. La entrada con las entradas reservadas con antelación se realizó sin problemas. Fue un día precioso

Esta experiencia es perfecta para la Alhambra. Bonitos jardines y vistas. Palacio interesante. Sin embargo, es necesario disponer de personal adecuado para el registro de entrada al palacio (el proceso fue muy lento, sólo trabajaba una persona). También es necesaria una mejor señalización. Sin embargo, la sensación de seguridad fue muy buena.

Es un lugar precioso y, a pesar de estar lleno, no resulta agobiante. El único problema es que ya no hay sitio para los palacios nazaríes.

Magnífica atracción. Asombrosa e impresionante. La señalización interior es terrible. Me confundí mucho y me perdí. Entré al revés en Gerealife y luego no supe cómo llegar al número 1. Perdí mucho tiempo averiguándolo. Perdimos mucho tiempo en averiguarlo. No hay suficiente personal que hable inglés para ayudarnos.

La información es maravillosa, pero el mapa no coincide con el flujo del lugar. Era muy confuso seguir los números.

Hermoso más allá de las expectativas

Preciosos jardines y vistas. Bien vale la pena el bisit

Entrada fácil con billetes, gran orientación

tiempo de espera mínimo en un día muy caluroso. vistas e historia increíbles.

Excelente experiencia felicidades a todos

Magníficos jardines y palacios

El guía nos contó con gran entusiasmo y conocimiento el magnífico pasado de este impresionante lugar, que es una parte importante de la historia y la identidad de Andalucía.

Tuvimos la suerte de contar con un guía, Antonio, que nos acompañó en la visita, contándonos cada pequeño detalle sobre el conjunto monumental de la Alhambra. Todo ello con gran competencia y pasión, e incluso una pizca de ironía esparcida aquí y allá a lo largo de un recorrido de tres horas.

Antonia era realmente genial. Fue muy divertido, pudiste adquirir mucha experiencia e incluso aprender más. Fue una gran experiencia con Toni. Nos encantaría repetir.

Nuestro guía bilingüe, Carlos Fuentes, a pesar de ser primera hora de la mañana en la Fiesta del Trabajo , estuvo muy agradable y ameno, siendo una fuente de información constante y muy interesante. Sin Carlos Fuentes, el tour de La Alhambra hubiese resultado pesado y deslucido, con tanto que ver pero poca información explicativa al respecto...¡Muchas gracias, Carlos, por una inolvidable experiencia de La Alhambra! Our bilingual guide, Carlos Fuentes, despite the early tour hours on Labor Day , was very nice and pleasant, a constant yet very interesting source of information. Without Carlos Fuentes, the Alhambra tour would have been cumbersome, with so much to see but too little written information about it....Thank you, Carlos, for an unforgettable experience of La Alhambra! Pilar and family

Genial. Hicimos el recorrido por nuestra cuenta ya que perdimos el grupo

Fue una experiencia muy buena, bien organizada y muy informativa. Muy recomendable.

Magnífico y el guía, que hablaba francés, muy agradable.

Simplemente todo, muy impresionante

Un sitio increíble acompañados de un guía realmente top durante 3 horas. ¡Nos lo pasamos en grande!

El guía asignado era muy bueno, competente y amable, una experiencia de aprendizaje

Una experiencia divina que recomiendo a todos. Enrique, nuestro guía, fenomenal. Con muchísimos conocimientos de historia que de forma muy dinámica, agradable y empática nos fue enseñando a lo largo del recorrido. Mucho calor en el mes de julio, pero este viaje a la historia vale la pena. La visita muy bien coordinada y puntual. El parking OK

La visita a la Alhambra, guiada por Enrique será una experiencia que nunca olvidaremos! Gracias Enrique por tu pasión, tus conocimientos y paciencia con las preguntas de todo el grupo. Nos vamos de Granada muy felices!

Mi decepción con la calidad de la visita no se debe a ustedes, la agencia que vende las experiencias, sino a la organización de la Alhambra. Durante la visita, extravié la entrada que me dio el guía y esto no me permitió pasar el último paso en el control de entradas, impidiéndome visitar la parte del palacio. Se produjo una serie de desafortunados acontecimientos, ya que fue un error mío perder la entrada, la revisora se empeñó en no poder leer el código de la entrada con un escáner, la tarjeta de identificación que yo poseía era de las antiguas, de papel, y el guía no tenía una copia de la lista de participantes en sus medios. Esta combinación de acontecimientos hizo imposible identificarme. Sin embargo, me pregunto, una vez dentro, junto a un grupo, con un guía que confirma mi participación desde el inicio de la visita, ya que no hay posibilidad de entrar saltándose los estrictos controles, cómo no se puede intervenir sobre una normativa que no cuestiono pero que no preveía el caso del visitante que pierde su entrada y no dispone de DNI electrónico. Entiendo que existe una normativa pero la rigurosidad en una situación que nunca se había producido, según el personal, debe implicar la intervención humana.

Tuvimos un guía estupendo, con una historia muy interesante y divertida. Toda la información era fácil de encontrar de antemano. Muy satisfechos 😊

Mónica estuvo genial. Nos lo explicó todo con detalle y pasión. Nuestro tour duró incluso 1 hora más de lo anunciado. Fue realmente una gran experiencia tener una guía tan buena. Muchas gracias.

Tuvimos el placer de tener a Javier como nuestro guía turístico durante nuestra visita a la Alhambra ayer, y fue realmente una experiencia inolvidable. Javier compartió una gran cantidad de información con nosotros e hizo todo el recorrido atractivo y agradable. Fue increíblemente amable, profesional y apasionado de la historia que compartió. Nos encantó la experiencia gracias a él. Recomendamos encarecidamente reservar un tour con Javier si está planeando visitar la Alhambra - él le dará una experiencia para recordar. Muchas gracias, Javier, ¡y estamos deseando repetir!

Guía muy bien informado y el tour en sí era excelente. Sin embargo, encontrar a mi guía fue muy estresante. El punto de encuentro no era el indicado en las instrucciones y fotos enviadas por correo electrónico. No se veía la marca "Headout" en ningún sitio, por ejemplo, cordones o pancartas que ayudaran a localizar a mi grupo y a mi guía. (Deberíais decir si subcontratáis los tours para que los clientes puedan encontrar al guía adecuado) Llegué al punto de encuentro 40 minutos antes y aún así casi me pierdo el tour porque vuestro guía no estaba donde me habían indicado. Preguntando a otros guías me confirmaron que el punto de encuentro era correcto, pero que ella se estaba reuniendo con todos los demás guías junto a la taquilla/cafetería, no donde bajan los autobuses. Esto fue increíblemente estresante y me habría devastaed si hubiera perdido mi grupo, ya que era un viaje especial de cumpleaños. Terminé con 3 minutos de sobra antes de que el grupo partiera. Deduzco que se trata de una experiencia común y que deben solucionar. Me lo recomendaron unos amigos, pero ellos también tuvieron la misma experiencia el año pasado. Dicho esto, un viaje estupendo y un buen proceso de reserva. Muchas gracias.

Muy buena guía Diana Basile, fue capaz de equilibrar la explicación con curiosidad y perspicacia y respondió a cada pregunta con amabilidad y profesionalidad, manteniendo la atención del grupo todo el tiempo. Gracias Diana

Gran tour, muy contentos de haber elegido una visita guiada. Nuestro guía estaba muy bien informado y nos mantuvo involucrados de principio a fin.

La Alhambra: desde fuera no te haces una idea de lo grande que es su superficie total. 150.000 metros cuadrados llenos de hermosos jardines e imponentes edificios. El palacio nazarí es lo más destacado. Nuestra guía, Rachel, nos explicó muy bien la historia de la Alhambra.

Excelente experiencia. La guia muy clara y nos hizo sentir como si la Alhambra estuviese con vida. Recomiendo tambien visitar los palacios Nazaries y sacar las entradas con al menos 5 meses de anticipacion

Tuvimos una guía muy agradable, Sara, que sabía muchas cosas sobre la Alhambra y respondió a todas nuestras preguntas. Hubo un descanso a la mitad del tour que fue perfecto. El tiempo era super caliente recomiendo llevar una botella de agua y protector solar.

El tour estuvo muy bien. La dirección de Google Maps para el punto de encuentro no era buena, ya que era errónea y engañosa. Definitivamente deberían cambiarla.

Se dedicó bastante tiempo. Un guía agradable, con suficiente información y conocimientos. Nos dio un agradable e interesante tour de 3 horas.

La puntualidad y el compromiso del guía. Sin embargo, después nos decepcionó ver que vendían esta excursión a un precio muy superior al precio original de la entrada. Esto es una verdadera estafa. No es una buena publicidad para su empresa.

No me gustó que la guía no dejara de señalar que no podía evitar el descontento de los huéspedes, que no formaba parte de la empresa y que, en general, parecía un poco desganada.

yo no acudi a la experiencia porque cancelaron mi vuelo y no me han reembolsado o cambiado las fechas a pesar de mi insistencia

Nos fue muy mal, llegamos muy puntuales después de un viaje largo y no había nadie de ustedes en el punto de encuentro que nos dijeron en el correo. Además de eso llamamos a todos los teléfonos que encontramos en su página y no contestaron, escribimos al chat y una máquina automática contestó sin dar respuesta acertada a nuestro requerimiento. Al final, no pudimos entrar. Exijimos que nos devuelvan el dinero, fue una pésima experiencia comprar a través de headout. Pronto radicaremos nuestro reclamo formalmente.

Bien organizado. El guía dio mucha información. El grupo no era demasiado grande. Eso estuvo bien. Obtuvimos una buena imagen de los alrededores de la Alahambra

Die schnelle Hilfe beim auffinden unseren verlorengegangenen Guide , verursacht durch mein zuspät kommen da ich einen akuten Lumbago hatte.vielen Dank nochmal.

Brilliant location. Really nice apartment. Very clean light and spacious. Everything you needed for your stay Eg equipped kitchen hair dryer etc Good value for money Definitely use again

Gracias

Very good information and clear English

Great guide

The guide was really prepared

Informative, lively, good humoured

The person to speker

Very motivated guide, knowledgeable and humor!

Excelente guide

The guide Sergio was fantastic

Nada. He escrito a soporte sin saber si obtendré respuesta o no y si será satisfactoria. Por el momento no puedo recomendar ni el sitio, ni la aplicación, ni el servicio de atención al cliente.

Cuando hice la reserva me dieron un día diferente al que elegí. Me puse en contacto con vosotros para que me devolvierais el dinero y nunca me contestasteis. Incluso el guía vía WhatsApp me dijo que me pusiera en contacto con vosotros pero nunca contestasteis. 66 euros tirados a la basura. Muy mala experiencia

Muy mala experiencia, no lo recomendaría

No se informó sobre la prucesión. La carretera estaba bloqueada. No devolvieron el importe.

¿Quién demonios vende una gira sin entradas? Es una estafa.

¡Me sentí engañado por Headout!

El billete era sólo para el guía. En mi opinión, esto no se explicó con suficiente claridad cuando se presentó el billete en línea. No tenía ningún ticket. La comunicación con el equipo de soporte fue correcta, pero realmente habría esperado más buena voluntad. Por ejemplo, un vale. Así que desperdicié completamente los 18 euros

Todo fue estupendo,una visita muy agradable y con una guía excelente todo muy bien explicado y muy simpática.

La visita muy linda, me parece fundamental visitar la Alhambra con alguien que pueda guiarte porque de lo contrario veras cosas bellisimas pero sin saber que es cada una ya que dentro de la alhambra no hay informacion que puedas leer

Ya no hay sitio para el tour, me habeis vendido tickets de guia sin las entradas a al hambra, por lo que he pagado a los guias para nada, me gustaria que me lo reembolsaran

Cuando compré las entradas, pensé que eran para entrar en la Alhambra. Sin embargo, resultó que eran para una visita guiada, ya que no se indicaba claramente en el sitio web. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para explicarles la situación, pero se negaron a reembolsarme el importe.

La Alhambra es un establecimiento impresionante con una historia especial. Tuvimos un guía excelente y eso es necesario para entenderlo todo bien. No tuvimos acceso al palacio, pero aun así mereció mucho la pena.

Un lugar de visita obligada por la intersección de culturas que representa. Nuestro guía José Manuel, que hablaba italiano, fue muy detallista.

La visita estuvo muy bien organizada y las explicaciones de Paula también fueron muy informativas. Por desgracia, nos habíamos olvidado de reservar también los Palacios Nazaríes.

La señora que dirigió la visita fue estupenda.

Muy informativo y un guía muy motivado y bien informado.

El guía fue amable y dio muchos detalles de los lugares visitados, y la hora era la adecuada cuando no había demasiada gente.

En primer lugar, el guía con dialecto suizo, ¡muy profesional! Luego la visita guiada en alemán con Francesc, ¡muy competente y profesional!

Nuestro guía Francesc nos explicó todo de forma muy amable, detallada y comprensible. Volveríamos a hacerlo en cualquier momento.

el guía estaba muy bien informado, pero parecía apresurado. de hecho, nuestra "visita de 2 horas" duró sólo 1 hora y 40 minutos. además, nos cobraron un suplemento por los auriculares que necesitábamos para oírle a través del dispositivo que teníamos que llevar. este cobro es muy poco convincente y debería haber estado incluido.

Descripción precisa de la experiencia. Christian, nuestro guía, era experto e informativo. Los paquetes de audio fueron una buena idea y mejoraron la experiencia.

Los jardines y el guía

EXCELENTE guía. Muy profesional, simpático e interactivo. Lo recomiendo.

Julia es una guía muy atenta y bien informada. La visita fue muy interesante y entretenida. Con los auriculares siempre estabas al alcance del oído y lo entendías todo bien

Los auriculares proporcionados para la visita eran realmente malos. El sonido crujía en cuanto el guía se alejaba unos metros (cosa que ocurre dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra. sucede dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra.

Me sorprendió la arquitectura, la historia de los Palacios Nazaríes y la belleza de todo el complejo, especialmente el Generalife. Visitamos la catedral en la entrada que es realmente magnífica pero no optamos por utilizar el transporte aunque podríamos haberlo hecho y hubiera sido muy sencillo.

Muy buen proceso de reserva y la visita a la Alhambra fue increíble. Definitivamente necesario llevar el pasaporte, ya que había un montón de puestos de control durante la visita.

Descubrir Andalucía De Sevilla a Córdoba y de allí a Granada para visitar fácilmente los principales lugares de interés utilizando la Granada Card (adquirida con la aplicación Headout). Siguiendo la información precisa que recibimos por correo electrónico, nunca tuvimos ningún problema para utilizar la mencionada Tarjeta, visitando así la Alhambra en perfecta autonomía, recogiendo después la tarjeta para los 9 trayectos en autobús urbano y utilizando el tren turístico. Con la misma Granada Card visitamos luego la catedral, la abadía del Sacromonte y otros lugares de interés con entrada siempre incluida en las condiciones de uso. Para nosotros fue muy útil el uso de la Granada Card, sobre todo por el tiempo ahorrado, evitando largas colas para las entradas o el engorro de tener que comprar billetes para el transporte público, etc. Una experiencia positiva, muy recomendable.

Toda la información se facilita con profesionalidad y respeto

Las experiencias en la Alhambra fueron muy positivas, especialmente el Palacio Nazarí. Después de eso, quisimos hacer todo lo demás en autobús o bus turístico. Todas las máquinas expendedoras de billetes estaban averiadas. No había autobús. Tuvimos que volver a pagar todo nosotros mismos. Ninguna persona de contacto disponible y eso con 36 grados de calor. Desgraciadamente decepcionante.

La tarjeta es una gran solución para visitar todos los monumentos y no tener que hacer colas, pero en lo que se refiere al transporte público, tuvimos dificultades para activar la tarjeta nada más llegar, ya que la oficina de información a la que nos dijeron que fuéramos estaba cerrada el día de nuestra llegada. A la mañana siguiente encontramos la oficina abierta pero en reformas (no había ninguna indicación ni cartel pegado, si no, nos hubiéramos organizado), por lo que tuvimos que ir a otra que nos dijo que teníamos que activar la tarjeta de transporte en uno de estos tótems cajeros (si no recuerdo mal las siglas) que hay por las calles. Digamos que esto hizo que tuviéramos que pagar algunos billetes a pesar de la tarjeta. Nada grave pero la información no nos pareció clara.

Todo fue bien, pudimos ver muchos lugares interesantes. Sin embargo, algunos de los lugares "incluidos" son gratuitos de todos modos, por lo que debería haber un poco más de transparencia; lamentablemente, otros lugares de interés no están incluidos, pero en general es una buena compra, ¡sobre todo porque la Alhambra está incluida!

Fue muy útil tener esta tarjeta, y todo coincidía con lo que se ofrecía. Una herramienta muy útil para visitar sin demasiados problemas.

Muy fácil manejo de la Granada Card además de la Alhambra la catedral la capilla real y también el Monasterio de San Jerónimo nos gustó mucho Enhorabuena

No nos dimos un premio porque no siempre era fácil orientarse. ¿De dónde sale el tren turístico, qué autobús va a dónde, por qué de repente el billete no es válido en el metro? Los lugares de interés eran estupendos y estaban muy bien elegidos, y nos sentimos muy cómodos en Granada.

Estupendo paquete de 3 días para visitar los principales monumentos de Granada y el bono bus con 9 rutas es genial. No hay problema, solo hay que seguir las instrucciones del bono.

No es fácil conseguir billetes de autobús. La oficina de turismo donde se pueden recoger los billetes está cerrada definitivamente. No es fácil encontrar las máquinas expendedoras de billetes. Así que no utilicé los billetes. La visita de la ciudad estuvo muy bien.

Reservamos con antelación n Granada card a las 9 de la mañana y nos pusimos en contacto por correo electrónico para preguntar la hora exacta, pero nunca recibimos respuesta. La tarjeta Granada es ideal para visitar Granada.

Todo estaba perfectamente organizado, disfrutamos de todas las experiencias. Gracias y esperamos nuevas aventuras con vosotros.

Me gustan mucho los jardines, son realmente increíbles. Y todo fue perfecto con Headout ticketing

Las entradas en el teléfono son muy prácticas. Y muy fácil de conseguir la tarjeta para el transporte.

Facilidad de uso y de recogida de los abonos

No hay que hacer cola para comprar el billete y las instrucciones sonoras son incluso mejores que las de un guía turístico.

Comprar un billete de autobús con antelación en la ciudad a la que quiero ir no es muy útil.

Comodidad y flexibilidad de uso. Opción de bus y método de escaneado de códigos muy cómodos.