Visitas guiadas a la Alhambra

El guía turístico Jesús, sabía tanta información sobre la historia de la Alhambra. Fue increíble. Se tomó el tiempo para mostrarnos todo. Fue una gran experiencia.

La Alhambra es maravillosa... y pudimos apreciarla plenamente gracias al guía de Antonio, el mejor guía imaginable. Alternando indicaciones históricas y artísticas precisas con momentos más ligeros y lúdicos, que nos hicieron partícipes de los "cotilleos" sobre los protagonistas de una época gloriosa, Antonio nos condujo con maestría por los tesoros ocultos de este cofre mágico, la Alhambra. Una visita muy recomendable, ¡no se la puede perder!

Nuestra guía, Naomi, nos hizo un recorrido exhaustivo por las instalaciones. Siempre estuvo atenta a los niños que participaban. Una ventaja absoluta. También organizó muy bien el acceso a las distintas zonas a través de los diversos controles de seguridad. El único inconveniente fue que se nos informó con antelación de que debíamos esperar en un "punto de encuentro" frente al quiosco del mismo nombre, que aparecía etiquetado en una foto enviada por correo electrónico. Llegamos allí a tiempo, sólo para que nos llamaran a la hora de inicio para saber dónde estábamos. Tuvimos que acudir a la caja y a la mujer del paraguas blanco. Era información que no habíamos recibido con antelación. Pero aparte de eso, fue un gran evento del que nuestros nietos seguían hablando maravillas el día después.

La Alhambra sitio único!!!. Nuestra guía Cristina Vega muy encantadora nos llevó por lugares hermosos y con su paciencia mis explicó cada detalle El recorrido de tres horas parece mucho pero te adentras en sus paisajes y el tiempo vuela

El guía nos contó con gran entusiasmo y conocimiento el magnífico pasado de este impresionante lugar, que es una parte importante de la historia y la identidad de Andalucía.

Genial. Hicimos el recorrido por nuestra cuenta ya que perdimos el grupo

Fue una experiencia muy buena, bien organizada y muy informativa. Muy recomendable.

Todos los detalles históricos compartidos por nuestro guía. El tiempo que nos dedicó para hacer fotos y su respeto a otros colegas guías cuando había otros grupos en la misma zona que nosotros. El guía fue muy simpático y nos contó la historia de El Hamra de forma apasionante.

La guía, Alicia, se portó genial, nos contó la historia de Granada y la Alhambra con todo lujo de detalles, nos hizo la visita muy amena

El guía estaba muy bien informado y prestaba atención a todo el grupo. Es muy profesional y me fui con sensaciones muy positivas. Con los hechos históricos que compartió consiguió teletransportarme atrás en el tiempo. Gracias por este momento y experiencia inolvidables.

Nuestro guía fue muy amable y compartió mucha información y conocimientos. Por desgracia, el sonido de los auriculares era muy bajo y no era posible ajustarlo.

Una experiencia divina que recomiendo a todos. Enrique, nuestro guía, fenomenal. Con muchísimos conocimientos de historia que de forma muy dinámica, agradable y empática nos fue enseñando a lo largo del recorrido. Mucho calor en el mes de julio, pero este viaje a la historia vale la pena. La visita muy bien coordinada y puntual. El parking OK

La visita a la Alhambra, guiada por Enrique será una experiencia que nunca olvidaremos! Gracias Enrique por tu pasión, tus conocimientos y paciencia con las preguntas de todo el grupo. Nos vamos de Granada muy felices!

Mi decepción con la calidad de la visita no se debe a ustedes, la agencia que vende las experiencias, sino a la organización de la Alhambra. Durante la visita, extravié la entrada que me dio el guía y esto no me permitió pasar el último paso en el control de entradas, impidiéndome visitar la parte del palacio. Se produjo una serie de desafortunados acontecimientos, ya que fue un error mío perder la entrada, la revisora se empeñó en no poder leer el código de la entrada con un escáner, la tarjeta de identificación que yo poseía era de las antiguas, de papel, y el guía no tenía una copia de la lista de participantes en sus medios. Esta combinación de acontecimientos hizo imposible identificarme. Sin embargo, me pregunto, una vez dentro, junto a un grupo, con un guía que confirma mi participación desde el inicio de la visita, ya que no hay posibilidad de entrar saltándose los estrictos controles, cómo no se puede intervenir sobre una normativa que no cuestiono pero que no preveía el caso del visitante que pierde su entrada y no dispone de DNI electrónico. Entiendo que existe una normativa pero la rigurosidad en una situación que nunca se había producido, según el personal, debe implicar la intervención humana.

Tuvimos un guía estupendo, con una historia muy interesante y divertida. Toda la información era fácil de encontrar de antemano. Muy satisfechos 😊

Mónica estuvo genial. Nos lo explicó todo con detalle y pasión. Nuestro tour duró incluso 1 hora más de lo anunciado. Fue realmente una gran experiencia tener una guía tan buena. Muchas gracias.

Tuvimos el placer de tener a Javier como nuestro guía turístico durante nuestra visita a la Alhambra ayer, y fue realmente una experiencia inolvidable. Javier compartió una gran cantidad de información con nosotros e hizo todo el recorrido atractivo y agradable. Fue increíblemente amable, profesional y apasionado de la historia que compartió. Nos encantó la experiencia gracias a él. Recomendamos encarecidamente reservar un tour con Javier si está planeando visitar la Alhambra - él le dará una experiencia para recordar. Muchas gracias, Javier, ¡y estamos deseando repetir!

Guía muy bien informado y el tour en sí era excelente. Sin embargo, encontrar a mi guía fue muy estresante. El punto de encuentro no era el indicado en las instrucciones y fotos enviadas por correo electrónico. No se veía la marca "Headout" en ningún sitio, por ejemplo, cordones o pancartas que ayudaran a localizar a mi grupo y a mi guía. (Deberíais decir si subcontratáis los tours para que los clientes puedan encontrar al guía adecuado) Llegué al punto de encuentro 40 minutos antes y aún así casi me pierdo el tour porque vuestro guía no estaba donde me habían indicado. Preguntando a otros guías me confirmaron que el punto de encuentro era correcto, pero que ella se estaba reuniendo con todos los demás guías junto a la taquilla/cafetería, no donde bajan los autobuses. Esto fue increíblemente estresante y me habría devastaed si hubiera perdido mi grupo, ya que era un viaje especial de cumpleaños. Terminé con 3 minutos de sobra antes de que el grupo partiera. Deduzco que se trata de una experiencia común y que deben solucionar. Me lo recomendaron unos amigos, pero ellos también tuvieron la misma experiencia el año pasado. Dicho esto, un viaje estupendo y un buen proceso de reserva. Muchas gracias.

Muy buena guía Diana Basile, fue capaz de equilibrar la explicación con curiosidad y perspicacia y respondió a cada pregunta con amabilidad y profesionalidad, manteniendo la atención del grupo todo el tiempo. Gracias Diana

Gran tour, muy contentos de haber elegido una visita guiada. Nuestro guía estaba muy bien informado y nos mantuvo involucrados de principio a fin.

La Alhambra: desde fuera no te haces una idea de lo grande que es su superficie total. 150.000 metros cuadrados llenos de hermosos jardines e imponentes edificios. El palacio nazarí es lo más destacado. Nuestra guía, Rachel, nos explicó muy bien la historia de la Alhambra.

Excelente experiencia. La guia muy clara y nos hizo sentir como si la Alhambra estuviese con vida. Recomiendo tambien visitar los palacios Nazaries y sacar las entradas con al menos 5 meses de anticipacion

Tuvimos una guía muy agradable, Sara, que sabía muchas cosas sobre la Alhambra y respondió a todas nuestras preguntas. Hubo un descanso a la mitad del tour que fue perfecto. El tiempo era super caliente recomiendo llevar una botella de agua y protector solar.

El tour estuvo muy bien. La dirección de Google Maps para el punto de encuentro no era buena, ya que era errónea y engañosa. Definitivamente deberían cambiarla.

Se dedicó bastante tiempo. Un guía agradable, con suficiente información y conocimientos. Nos dio un agradable e interesante tour de 3 horas.

Yo no asistí. La página web era engañosa, así que no asistimos a la excursión y tiramos 66 euros. No estamos contentos.

No me gustó nada, no lo recomiendo.

Nada. He escrito a soporte sin saber si obtendré respuesta o no y si será satisfactoria. Por el momento no puedo recomendar ni el sitio, ni la aplicación, ni el servicio de atención al cliente.

Cuando hice la reserva me dieron un día diferente al que elegí. Me puse en contacto con vosotros para que me devolvierais el dinero y nunca me contestasteis. Incluso el guía vía WhatsApp me dijo que me pusiera en contacto con vosotros pero nunca contestasteis. 66 euros tirados a la basura. Muy mala experiencia

Muy mala experiencia, no lo recomendaría

No se informó sobre la prucesión. La carretera estaba bloqueada. No devolvieron el importe.

¿Quién demonios vende una gira sin entradas? Es una estafa.

¡Me sentí engañado por Headout!

La visita muy linda, me parece fundamental visitar la Alhambra con alguien que pueda guiarte porque de lo contrario veras cosas bellisimas pero sin saber que es cada una ya que dentro de la alhambra no hay informacion que puedas leer

El billete era sólo para el guía. En mi opinión, esto no se explicó con suficiente claridad cuando se presentó el billete en línea. No tenía ningún ticket. La comunicación con el equipo de soporte fue correcta, pero realmente habría esperado más buena voluntad. Por ejemplo, un vale. Así que desperdicié completamente los 18 euros

Ya no hay sitio para el tour, me habeis vendido tickets de guia sin las entradas a al hambra, por lo que he pagado a los guias para nada, me gustaria que me lo reembolsaran

Cuando compré las entradas, pensé que eran para entrar en la Alhambra. Sin embargo, resultó que eran para una visita guiada, ya que no se indicaba claramente en el sitio web. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para explicarles la situación, pero se negaron a reembolsarme el importe.

No había entradas disponibles

Todo fue estupendo,una visita muy agradable y con una guía excelente todo muy bien explicado y muy simpática.

La Alhambra es un establecimiento impresionante con una historia especial. Tuvimos un guía excelente y eso es necesario para entenderlo todo bien. No tuvimos acceso al palacio, pero aun así mereció mucho la pena.

Un lugar de visita obligada por la intersección de culturas que representa. Nuestro guía José Manuel, que hablaba italiano, fue muy detallista.

La visita estuvo muy bien organizada y las explicaciones de Paula también fueron muy informativas. Por desgracia, nos habíamos olvidado de reservar también los Palacios Nazaríes.

La señora que dirigió la visita fue estupenda.

El guía fue amable y dio muchos detalles de los lugares visitados, y la hora era la adecuada cuando no había demasiada gente.

Muy informativo y un guía muy motivado y bien informado.

EXCELENTE guía. Muy profesional, simpático e interactivo. Lo recomiendo.

En primer lugar, el guía con dialecto suizo, ¡muy profesional! Luego la visita guiada en alemán con Francesc, ¡muy competente y profesional!

Nuestro guía Francesc nos explicó todo de forma muy amable, detallada y comprensible. Volveríamos a hacerlo en cualquier momento.

el guía estaba muy bien informado, pero parecía apresurado. de hecho, nuestra "visita de 2 horas" duró sólo 1 hora y 40 minutos. además, nos cobraron un suplemento por los auriculares que necesitábamos para oírle a través del dispositivo que teníamos que llevar. este cobro es muy poco convincente y debería haber estado incluido.

Descripción precisa de la experiencia. Christian, nuestro guía, era experto e informativo. Los paquetes de audio fueron una buena idea y mejoraron la experiencia.

Julia es una guía muy atenta y bien informada. La visita fue muy interesante y entretenida. Con los auriculares siempre estabas al alcance del oído y lo entendías todo bien

Los auriculares proporcionados para la visita eran realmente malos. El sonido crujía en cuanto el guía se alejaba unos metros (cosa que ocurre dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra. sucede dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra.

Los jardines y el guía

María nos guió por la Alhambra, muy informativa, muy competente, entretenida y amable.

Profesionalismo y amabilidad del guia

Guía alemán bien hablado

Todo increíble. Laura una guía fantástica. Un lugar muy especial. Nos encantó nuestra visita. De 2 neozelandeses.

Buen guía que explicó la historia y los cambios que se produjeron.

No me gustó que la guía no dejara de señalar que no podía evitar el descontento de los huéspedes, que no formaba parte de la empresa y que, en general, parecía un poco desganada.

yo no acudi a la experiencia porque cancelaron mi vuelo y no me han reembolsado o cambiado las fechas a pesar de mi insistencia

Bien organizado. El guía dio mucha información. El grupo no era demasiado grande. Eso estuvo bien. Obtuvimos una buena imagen de los alrededores de la Alahambra

Die schnelle Hilfe beim auffinden unseren verlorengegangenen Guide , verursacht durch mein zuspät kommen da ich einen akuten Lumbago hatte.vielen Dank nochmal.

Brilliant location. Really nice apartment. Very clean light and spacious. Everything you needed for your stay Eg equipped kitchen hair dryer etc Good value for money Definitely use again

Gracias

Very good information and clear English

Great guide

The guide was really prepared

Informative, lively, good humoured

The person to speker

Very motivated guide, knowledgeable and humor!

Excelente guide

The guide Sergio was fantastic

Très bien c était ss aucun problème bravo à l'équipe de headout

Hermoso lugar, recomiendo ir marzo abril

La Alhambra está bien plantada y cuidada. El Palacio Naseris es magnífico y está muy bien restaurado. Hermosa arquitectura

Maravilloso, hermoso lugar. Fantásticos jardines.

Me decepcionó mucho que, al comprar una entrada para la Alhambra, tuviera que instalar algún software adicional en mi smartphone; la entrada comprada debería haberse enviado por correo electrónico. Además, según la normativa de la UE, la factura es la base del contrato, por lo que sin un colaborador externo, y sobre todo sin necesidad de instalar software adicional, valorado muy negativamente por la comunidad de usuarios, me deberían haber permitido entrar en la Alhambra. Un enfoque muy decepcionante.

El recinto y la facilidad de acceder solo con el DNI. El punto donde había que quedar no estaba nada claro. Hemos tenido que andar 20 minutos cuando la entrada de donde yo había estacionado estaba a tan solo 1 minuto.

El complejo es precioso, con unos jardines maravillosos y unas vistas impresionantes. Sin embargo, no había ningún cartel que indicara el nombre de cada sala, sobre todo en el palacio nazarí. A menos que alguien contrate a un guía para que le cuente la historia, el visitante no tiene ni idea de lo que ve. Es una pena, teniendo en cuenta lo lejos que algunos han viajado a Granada y reservado sus billetes (no demasiado baratos) con meses de antelación. Se recomienda encarecidamente una audioguía digital en la plataforma Headout, disponible con reserva previa.

Comprando las entradas online, los trámites para entrar fueron muy rápidos. Por otro lado, no estaba claro en el ticket de la app (que tuve que descargar!!!!) si la audioguía (incluida en el ticket online) se entregaba en la entrada, o era un código QR para descargar. Por eso NO pudimos utilizar la audioguía. ¡¡¡¡Una pena!!!!

La historia del lugar, el ambiente y lo bien mantenido que está.

Fue increíble. I highly recommend

Fue todo muy bien, un poco lio al llegar porque no se especifican donde estan las entradas para visitar cada cosa.

Me encanta la Alhambra. Volveré a verla

Las entradas en fila valen realmente la pena. Pasamos por delante de todo el mundo como VIPs. Fue estupendo.

Increíble ubicación y entrada asequible sin ninguna pega.

Hermoso más allá de las expectativas

tiempo de espera mínimo en un día muy caluroso. vistas e historia increíbles.