Visites guidées de l'Alhambra

Le guide a raconté avec beaucoup d'enthousiasme et de connaissances le magnifique passé de ce site impressionnant, qui constitue une partie importante de l'histoire et de l'identité de l'Andalousie.

Nous avons eu la chance d'avoir un guide, Antonio, qui nous a accompagnés tout au long de la visite, nous racontant chaque petit détail du complexe monumental de l'Alhambra. Le tout avec beaucoup de compétence et de passion, et même une pincée d'ironie parsemée ici et là au cours d'une visite de trois heures.

Antonia était vraiment géniale. C'était vraiment amusant, on a pu acquérir beaucoup d'expérience et même continuer à apprendre. C'était vraiment une super expérience avec Toni. Nous y retournerons volontiers.

Notre guide bilingue, Carlos Fuentes, même s'il était très matinal le jour de la fête du travail, a été très agréable et divertissant, et une source constante d'informations intéressantes. Sans Carlos Fuentes, la visite de l'Alhambra aurait été une expérience ennuyeuse et terne, avec tant de choses à voir mais si peu d'informations explicatives... Merci beaucoup, Carlos, pour une expérience inoubliable à l'Alhambra ! Notre guide bilingue, Carlos Fuentes, malgré l'heure matinale de la visite en ce jour de fête du travail, était très sympathique et agréable, une source d'information constante mais très intéressante. Sans Carlos Fuentes, la visite de l'Alhambra aurait été fastidieuse, avec tant de choses à voir mais trop peu d'informations écrites à ce sujet....Merci, Carlos, pour une expérience inoubliable de l'Alhambra ! Pilar et sa famille

La préparation de Paula, le guide. Elle avait réponse à tout. La visite est très agréable et intéressante. Nous y sommes allés en haute saison et il y avait toujours une place pour les explications. Je vous remercie.

Très bien. Nous avons fait le tour par nous-mêmes car nous avions manqué le groupe

Ce fut une très bonne expérience, bien organisée et très instructive. A recommander vivement !

Magnifique et la guide qui parlait français très agréable

Tout simplement tout, très impressionnant

Un site incroyable accompagnés d'une guide vraiment top pendant 3 heures. Nous avons passé un excellent moment !!!

Le guide désigné était très bon, compétent et sympathique, une expérience enrichissante.

Beauté du site, des jardins. Explications et animation de notre guide.

Ma déception sur la qualité de la visite n'est pas imputable à vous, l'agence qui vend les expériences, mais à l'organisation de l'Alhambra. Pendant la visite, j'ai égaré le billet que m'avait remis le guide et cela ne m'a pas permis de passer la dernière étape du contrôle des billets, m'empêchant de visiter la partie palais. Il s'agit d'une série d'événements malheureux : j'ai perdu le billet par erreur, la contrôleuse a affirmé qu'elle ne pouvait pas lire le code du billet avec un scanner, la carte d'identité que je possédais était de l'ancien type, en papier, et le guide n'avait pas de copie de la liste des participants dans son média. Cette combinaison d'événements a rendu impossible mon identification. Cependant, je me demande, une fois à l'intérieur, avec un groupe, avec un guide qui confirme ma participation dès le début de la visite, puisqu'il n'y a pas de possibilité d'entrer en contournant les contrôles stricts, comment il n'est pas possible d'intervenir sur un règlement que je ne remets pas en cause mais qui n'a pas prévu le cas du visiteur qui perd son billet et qui ne dispose pas d'une carte d'identité électronique. Je comprends qu'il y ait des règlements mais la rigueur dans une situation qui ne s'est jamais produite, selon le personnel, doit impliquer une intervention humaine.

Nous avons eu un guide formidable, avec une histoire très intéressante et amusante. Toutes les informations étaient faciles à trouver à l'avance. Très satisfait :blush :

Monica a été formidable. Elle a tout expliqué en détail et avec passion. Notre visite a même duré une heure de plus que ce qui était annoncé. C'était vraiment une grande expérience d'avoir une si bonne guide. Merci.

Nous avons eu le plaisir d'avoir Javier comme guide lors de notre visite de l'Alhambra hier, et ce fut vraiment une expérience inoubliable. Javier a partagé une mine d'informations avec nous et a rendu la visite passionnante et agréable. Il était incroyablement amical, professionnel et passionné par l'histoire qu'il partageait. Grâce à lui, nous avons vraiment adoré cette expérience. Nous vous recommandons vivement de réserver une visite avec Javier si vous prévoyez de visiter l'Alhambra - il vous fera vivre une expérience inoubliable. Merci beaucoup, Javier, et nous sommes impatients de recommencer !

Le guide était très compétent et la visite elle-même était excellente. Cependant, trouver mon guide a été très stressant. Le point de rencontre n'était pas celui indiqué dans les instructions et les photos envoyées par courriel. Il n'y avait pas de marque "Headout" nulle part, par exemple des lanières ou des bannières pour aider à localiser mon groupe et mon guide. (Je suis arrivé au point de rendez-vous avec 40 minutes d'avance et j'ai failli manquer la visite car votre guide n'était pas là où on m'avait dit d'être. En demandant à d'autres guides, ils m'ont confirmé que le point de rendez-vous était correct, mais elle se rassemblait avec tous les autres guides près de la billetterie/du café, et non pas là où les bus descendent. C'était incroyablement stressant et j'aurais été dévastée si j'avais manqué mon groupe car il s'agissait d'un voyage spécial pour un anniversaire. J'ai fini par avoir 3 minutes à perdre avant le départ du groupe. J'ai l'impression qu'il s'agit d'une expérience courante et qu'il faut vraiment que vous la régliez. Ce sont des amis qui m'ont recommandé à vous, mais ils ont eu la même expérience l'année dernière. Cela dit, c'est une très bonne excursion, avec de bonnes procédures de réservation. Je vous remercie.

Très bonne guide Diana Basile, elle a su équilibrer les explications avec la curiosité et les idées et a répondu à chaque question avec gentillesse et professionnalisme, en gardant l'attention du groupe pendant tout le temps. Merci Diana

Superbe visite, nous sommes ravis d'avoir choisi une visite guidée. Notre guide était très bien informé et nous a tous fait participer du début à la fin.

L'Alhambra - de l'extérieur, on ne peut absolument pas se douter de l'ampleur de la surface totale. 150.000 mètres carrés de beaux jardins et de bâtiments imposants. Le palais des Nasrides est le clou du spectacle. Notre guide Rachel nous a raconté l'histoire et l'Alhambra de manière grandiose.

Excellente expérience. Le guide était très clair et nous a donné l'impression que l'Alhambra était vivante. Je recommande également de visiter les palais Nazari et d'acheter les billets au moins 5 mois à l'avance.

Nous avons eu une guide très sympathique, Sara, qui connaissait beaucoup de choses sur l'Alhambra et qui a répondu à toutes nos questions. Il y a eu une pause au milieu de la visite, ce qui était parfait. Il faisait très chaud, je recommande d'apporter une bouteille d'eau et de la crème solaire.

La visite était très bien. Ce qui n'était pas bon, c'était leur adresse Google Maps pour le lieu de rendez-vous, car elle était erronée et nous a induits en erreur. Vous devriez absolument changer cela.

Le temps a été largement respecté. Un guide agréable qui a suffisamment raconté et qui était bien informé. Il nous a offert une visite agréable et intéressante de 3 heures.

La ponctualité et l'engagement du guide. Cependant, nous avons été déçus par la suite de voir que vous vendiez cette excursion à un multiple du prix d'entrée original ! C'est une véritable escroquerie. Ce n'est vraiment pas une publicité pour votre entreprise

Antonia était vraiment géniale. C'était vraiment amusant, on a pu acquérir beaucoup d'expérience et même continuer à apprendre. C'était vraiment une super expérience avec Toni. Nous y retournerons volontiers.

Notre guide bilingue, Carlos Fuentes, même s'il était très matinal le jour de la fête du travail, a été très agréable et divertissant, et une source constante d'informations intéressantes. Sans Carlos Fuentes, la visite de l'Alhambra aurait été une expérience ennuyeuse et terne, avec tant de choses à voir mais si peu d'informations explicatives... Merci beaucoup, Carlos, pour une expérience inoubliable à l'Alhambra ! Notre guide bilingue, Carlos Fuentes, malgré l'heure matinale de la visite en ce jour de fête du travail, était très sympathique et agréable, une source d'information constante mais très intéressante. Sans Carlos Fuentes, la visite de l'Alhambra aurait été fastidieuse, avec tant de choses à voir mais trop peu d'informations écrites à ce sujet....Merci, Carlos, pour une expérience inoubliable de l'Alhambra ! Pilar et sa famille

Tout simplement tout, très impressionnant

Le guide était très compétent et la visite elle-même était excellente. Cependant, trouver mon guide a été très stressant. Le point de rencontre n'était pas celui indiqué dans les instructions et les photos envoyées par courriel. Il n'y avait pas de marque "Headout" nulle part, par exemple des lanières ou des bannières pour aider à localiser mon groupe et mon guide. (Je suis arrivé au point de rendez-vous avec 40 minutes d'avance et j'ai failli manquer la visite car votre guide n'était pas là où on m'avait dit d'être. En demandant à d'autres guides, ils m'ont confirmé que le point de rendez-vous était correct, mais elle se rassemblait avec tous les autres guides près de la billetterie/du café, et non pas là où les bus descendent. C'était incroyablement stressant et j'aurais été dévastée si j'avais manqué mon groupe car il s'agissait d'un voyage spécial pour un anniversaire. J'ai fini par avoir 3 minutes à perdre avant le départ du groupe. J'ai l'impression qu'il s'agit d'une expérience courante et qu'il faut vraiment que vous la régliez. Ce sont des amis qui m'ont recommandé à vous, mais ils ont eu la même expérience l'année dernière. Cela dit, c'est une très bonne excursion, avec de bonnes procédures de réservation. Je vous remercie.

Hector a été extraordinaire. Il connaissait très bien l'histoire de l'Espagne ainsi que l'importance et l'histoire de l'Alhambra. Il était également très attachant. De l'argent et du temps bien dépensés.

J'ai visité l'Alhambra quatre fois auparavant, mais sans guide. J'ai toujours adoré. Cette fois-ci, avec JJ comme guide, ce fut la plus agréable. Il est très bien informé et passionné par ce lieu magique.

Tout s'est très bien passé et nous avons eu une excellente visite guidée. Avec un petit groupe de 8 personnes, l'Alhambra se laisse découvrir en toute décontraction.

Le guide était excepțional ! Merci Christian encore une fois pour vos commentaires et votre bonne humeur ! Nous recommanderons ce type de visite privée !

Notee guide était une personne motivée , très compétente : explications , réponses à nos questions, bon rythme de visites.

Un très bon guide qui a passé du temps à expliquer ce que nous voyions et l'histoire de l'Alhambra. Il a répondu à toutes les questions du groupe.

Un moment magique...la visite de l'alhambra, des jardins et du palais avec une guide très compétente...il faut absolument visiter avec un guide.

Notre guide, Francis, était fantastique. Nous étions un groupe mixte anglais et allemand et il a su passer sans effort d'une langue à l'autre. Ses connaissances et ses informations perspicaces sur l'Alhambra étaient incroyables et nous avons beaucoup appris.

Le guide n'est pas très bien informé sur l'architecture du site. Il a oublié quelques points très importants.

Antonio était un bon guide - personnalité amusante et très bien informée.

petit groupe avec un excellent guide, tôt le matin.

Fernando était un excellent guide. Il était vraiment passionné par le site historique et cela se voyait. 5/5

Visite très divertissante avec notre guide C.Serano

Il faut visiter l'Alhambra au moins une fois dans sa vie.

l'organisation de la visite et la gentillesse du guide !

Notre guide était fantastique, il connaissait très bien le sujet et a vraiment contribué à l'expérience.

super petit groupe super guide

Magnifique Impossible de passer à côté Reservation obligatoire car 8000 places par jour

La beauté de l'endroit et la guide

La guide était très sympathique et compétente

Ce que je n'ai pas aimé, c'est que le guide n'a cessé de répéter qu'elle n'était pas responsable de l'insatisfaction des clients, qu'elle ne faisait pas partie de l'entreprise et qu'en somme, elle avait l'air un peu apathique...

Je n'ai pas participé à l'expérience car mon vol a été annulé et je n'ai pas été remboursée ni reprogrammée malgré mon insistance.

Cela s'est très mal passé, nous sommes arrivés très ponctuellement après un long voyage et il n'y avait personne de votre part au point de rendez-vous que vous nous aviez indiqué dans le courrier. De plus, nous avons appelé tous les numéros de téléphone que nous avons trouvés sur votre site et ils n'ont pas répondu, nous avons écrit au chat et un automate nous a répondu sans donner une réponse précise à notre demande. Au final, nous n'avons pas pu entrer. Nous demandons à être remboursés, ce fut une très mauvaise expérience d'achat par l'intermédiaire de headout. Nous allons bientôt déposer notre réclamation officiellement.

Bien organisé. Le guide a donné beaucoup d'informations. Le groupe n'était pas trop grand. C'était bien. J'ai pris une bonne photo des environs de l'Alahambra.

Die schnelle Hilfe beim auffinden unseren verlorengegangenen Guide , verursacht durch mein zuspät kommen da ich einen akuten Lumbago hatte.vielen Dank nochmal.

Brilliant location. Really nice apartment. Very clean light and spacious. Everything you needed for your stay Eg equipped kitchen hair dryer etc Good value for money Definitely use again

Gracias

Very good information and clear English

Great guide

The guide was really prepared

Informative, lively, good humoured

The person to speker

Very motivated guide, knowledgeable and humor!

Excelente guide

The guide Sergio was fantastic

Rien. J'ai écrit à l'assistance sans savoir si j'aurai une réponse u ou jour et si elle sera de nature à me satisfaire. Pour le moment je ne recommande pas le site, l'application et le servi e client.

Lorsque j'ai réservé, on m'a donné un jour différent de celui que j'avais choisi. Je vous ai contacté pour un remboursement et vous n'avez jamais répondu. Même le guide via WhatsApp m'a dit de vous contacter mais vous n'avez jamais répondu. 66 euros perdus. Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas

N'a pas été informé de la procession. La route était bloquée. N'a pas remboursé les frais.

Qui diable vend une tournée sans billets ? C'est une arnaque.

Je me suis sentie flouée par Headout !

Le billet était uniquement pour le guide. À mon avis, ce n'était pas assez clairement expliqué lors de la présentation du billet sur Internet. Je n'avais pas de billet d'entrée. La communication avec l'équipe d'assistance était correcte, mais j'aurais vraiment attendu plus de bienveillance. Par exemple, un bon d'achat. J'ai donc complètement perdu mes 18 €.

Tout était parfait, une visite très agréable avec un excellent guide, très bien expliqué et très sympathique.

La visite était très bien, je pense qu'il est essentiel de visiter l'Alhambra avec quelqu'un qui peut vous guider parce que sinon vous verrez de belles choses mais sans savoir ce que chacune est parce qu'à l'intérieur de l'Alhambra il n'y a pas d'informations que vous pouvez lire.

Il ya plus de place pour la visite, vous m'aviez vendu des billets de guides sans les entrées à al hambra, donc j'ai payer le guides pour rien, je souhaiterais être remboursé

Lorsque j'ai acheté les billets, je pensais qu'ils servaient à entrer dans l'Alhambra. Or, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une visite guidée, ce qui n'était pas clairement indiqué sur le site web. J'ai contacté le service clientèle par e-mail pour expliquer la situation, mais ils ont refusé de me rembourser.

L'Alhambra est un établissement très impressionnant avec une histoire particulière. Nous avions un excellent guide, ce qui est indispensable pour tout comprendre. Nous n'avons pas eu accès au palais, mais cela valait quand même la peine.

Un lieu incontournable pour le croisement des cultures qu'il représente. Notre guide Jose Manuel, qui parle italien, a fait preuve d'une grande rigueur.

La visite était très bien organisée et les explications de Paula étaient également très instructives. Malheureusement, nous avions oublié de réserver les palais nazis.

La dame qui a fait la visite était super !

Très instructif et une guide très motivée et connaissant bien le sujet.

La guide, sympathique et apportant de nimbreuses précisions quant aux lieux visités, l'heure choise où il n'y avait pas trop de monde, visite assez complète

D'abord, l'instructrice en dialecte suisse, très professionnelle ! Ensuite, la visite guidée en allemand avec Francesc, très compétent et professionnel !

Notre guide Francesc a tout expliqué de manière très sympathique, détaillée et compréhensible. Nous le referions sans hésiter.

le guide était très bien informé mais semblait pressé. en fait, notre "visite de 2 heures" n'a duré que 1 heure 40. de plus, on nous a fait payer un supplément pour les écouteurs nécessaires pour l'entendre à travers l'appareil que nous devions porter ! cette pratique est vraiment minable et aurait dû être incluse dans le prix.

Description précise de l'expérience. Christian, notre guide, était bien informé. Les packs audio étaient une bonne idée et ont amélioré l'expérience.

Les jardins et le guide

EXCELLENT guide. Très professionnel, sympathique et interactif. Je le recommande.

Julia est un guide très attentif et connaisseur. La visite était très intéressante et divertissante. Avec les écouteurs, on était toujours à portée de voix et on a tout compris.

Les écouteurs fournis pour la visite étaient vraiment mauvais. Le son grésillait dès que le guide s'éloignait de quelques mètres (ce qui arrive vu la taille du groupe) et on ne comprenait pas un mot. Le son grésillait dès que le guide s'éloignait de quelques mètres (ce qui arrive vu la taille du groupe) et on ne comprenait pas un seul mot.